Россиянам объяснили порядок действий при конфликте с туроператорами

Общество

Права туристов находятся под особой защитой государства. Россиянин может вернуть всю стоимость билета на самолет, если совершает отказ более чем за 24 часа до отправки, говорится в Воздушном кодексе РФ, напомнила адвокат Юлия Кузнецова.

Россиянам объяснили порядок действий при конфликте с туроператорамиТуристические операторы прибегают к хитростям, чтобы минимизировать расходы. Например, если россиянину предлагают ваучер вместо возврата средств, он может не соглашаться на подобные условия. Нужно обратиться в офис оператора и написать заявление на расторжение договора.

«В случае если турфирма отказывается возвращать добровольно денежные средства за тур, то по истечении срока, указанного в заявлении, турист вправе обратиться с жалобами в Роспотребнадзор и Ростуризм», рассказала адвокат в беседе с Nation News.

Если оператор обанкротился и предлагает ваучер вместо денег, стоит обратиться к ст. 4.1 Федерального закона №132-ФЗ. Согласно законодательству РФ, у каждого туристического оператора должно быть финансовое обеспечение. Их данные хранятся в профильном реестре.

Читайте нас в Яндексе

Автор:
Мария Верескова

Источник: https://rueconomics.ru/467172-rossiyanam-obyasnili-poryadok-deistvii-pri-konflikte-s-turoperatorami

Оцените статью
Milkandsnow: Москва сегодня
Добавить комментарий